Política de Privacidad

Compartimentar Soluciones S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa a los usuarios de este sitio web que los datos suministrados a través de formularios, canales de contacto, WhatsApp, correo electrónico, llamadas, agendas o herramientas digitales serán tratados conforme a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Podemos recolectar los siguientes datos:

• Nombre y apellido.
• Nombre de la empresa o negocio.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Ciudad o ubicación general.
• Información relacionada con necesidades empresariales, operativas o tecnológicas.
• Datos enviados voluntariamente por el usuario mediante formularios, mensajes o llamadas.

No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y el usuario los entregue de forma voluntaria y autorizada.

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Contactar al usuario interesado en nuestros servicios.
• Realizar diagnósticos comerciales o estratégicos.
• Enviar propuestas, cotizaciones o información comercial.
• Responder solicitudes, preguntas o mensajes.
• Agendar reuniones, llamadas o sesiones de diagnóstico.
• Mejorar nuestros servicios, procesos comerciales y experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones relacionadas con soluciones digitales, automatización, inteligencia artificial, sistemas empresariales y servicios de Compartimentar Soluciones.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas.

Al diligenciar formularios, enviar mensajes, solicitar información o aceptar esta política, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Compartimentar Soluciones S.A.S. para tratar sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida la eliminación de la información.

El usuario podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los canales oficiales de contacto publicados en este sitio web.

La solicitud deberá incluir como mínimo:

• Nombre completo.
• Documento de identidad, si aplica.
• Medio de contacto.
• Descripción clara de la solicitud.
• Soportes, si son necesarios.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, así como obligaciones legales, comerciales, contractuales o administrativas aplicables.

Compartimentar Soluciones adopta medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizacional para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente invulnerable. El usuario reconoce que el uso de internet implica ciertos riesgos inherentes.

Compartimentar Soluciones podrá utilizar herramientas tecnológicas de terceros para formularios, automatizaciones, CRM, analítica, correo electrónico, WhatsApp, hosting, agenda, pagos o gestión comercial.

En dichos casos, los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos únicamente para cumplir las finalidades autorizadas y bajo criterios razonables de seguridad y confidencialidad.

Compartimentar Soluciones podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web con su fecha de actualización.